Jannice Breivold By

Når du har funnet den saksbehandleren du ønsker å snakke med, trykk på "Reserver" for å se når vedkommende er ledig. Velg det tidspunktet som passer deg best.

Fyll ut registreringsskjemaet så detaljert som du kan, slik at saksbehandleren kan være så forberedt som mulig til møtet.

Forespørselen vil sendes direkte til saksbehandler. Du vil få en bekreftelse på e-post om ønsket tidspunkt er godtatt eller ikke. 

Du kan booke et møte på 30 minutter. Hvis du tror du har behov for et lengre møte, må du oppgi det i kommentarfeltet i registreringsskjema.

Ja, i registreringsskjemaet krysser du av om du ønsker møtet via telefon, video eller ved personlig oppmøte.

Dersom du ønsker videosamtale, vil du få tilsendt en lenke til et videomøte fra saksbehandleren. Du trenger ikke å installere noe, kun trykke på lenken når møtet starter.  

Du må avtale møtetid minst 2 dager i forveien. 

Møtet er ikke avtalt før du får en bekreftelse fra saksbehandler. 

Ja.  Vedlegg som er relevante for saksbehandler sendes på e-post i forkant av møtet.

E-post-adresse til saksbehandler får du når du mottar bekreftelse på møtet.

Hvis du må avlyse et møte, må du ta direkte kontakt med den saksbehandleren som du har avtalt møte med.

Kontaktinformasjon til saksbehandleren får du på e-post eller telefon når møtet er bekreftet.