Søknadsskjema, priser og saksbehandling

Saksgang

Søknader behandles av Forvaltningsenheten i kommunen. De vil kontakte deg/søkeren for å kartlegge behovene nærmere. Det inkluderer normalt hjemmebesøk. Hvilken tjeneste som er aktuell, vil avklares i den individuelle kartleggingen, når søknaden behandles. Vedtaket fattes etter en faglig vurdering, og sendes skriftlig. Svar kan forventes innen 4 uker. Dersom vi trenger lenger tid for å behandle saken, vil du få et foreløpig svar innen fristen, med begrunnelse og tidsangivelse for fremdriften i saken.

Hvis det er behov, formidler vi kontakt med andre deler av helsevesenet.

Hva du kan forvente av oss

Den som søker på helsetjenester har gjerne en forventning om hvilken type tjeneste man skal motta. Ikke alle får dette ønsket oppfylt. Det finnes ofte andre ressurser og tilbud i samfunnet, som kan benyttes først, eller i samarbeid med kommunale helsetjenester. Når vi vurderer tjenestebehovet, tar vi bl.a. hensyn til husstandens samlede ressurser, sosiale nettverk og mulighet for tjenester fra frivillige*. Vi vurderer også hvilke tekniske hjelpemidler og andre tilbud som evt. kan benyttes. Det er et nasjonalt mål om at alle skal bo hjemme så lenge som mulig. Vi prøver derfor i størst mulig grad å tilrettelegge for dette. Hvilken tjeneste som er aktuell, vil avklares i den individuelle kartleggingen, når søknaden behandles. Dette gjøres i dialog med søkeren.

Når en tjeneste er innvilget, kan det også være ulike forventninger til hva tjenesten inneholder. Tildeling av tjenester gjøres etter faste kriterier. Innholdet i tjenesten, og hva du kan forvente, står derfor beskrevet i vedtaket. Er du usikker på hva du kan forvente, og bør forvente, se derfor hva som står beskrevet i vedtaket. Lenger ned på denne siden kan du lese om klagerett.

Du skal så langt det er mulig få medvirke i tilrettelegging av tjenestene.

Søknader og personlige opplysninger behandles konfidensielt. Taushetsplikten overholdes alltid.

*jf. tilrådning i Stortingsmelding nr. 25 – prinsippet om partnerskap med familie og lokalsamfunn

Hva vi forventer av deg

Før du søker på en helsetjeneste, bør du vurdere hvilken annen hjelp eller tilrettelegging som kan være aktuelt, for å hjelpe deg. Det finnes mange ressurser og tilbud i samfunnet, som kan benyttes først, eller i samarbeid med kommunale helsetjenester. Dette kan være innkjøp av velferdsteknologi, tilrettelegging av boligen, hjelp fra familie og omgangskrets eller frivillige. Prøv gjerne denne veiviseren, for å se hvilke tilbud som kan være aktuelle for deg.

Et mål med hjelpen du får, er at du blir i stand til å klare deg mest mulig selv.

Hvis du får tildelt en helsetjeneste, vil innholdet i den stå beskrevet i det skriftlige vedtaket. Her ser du hva du kan forvente av oss og tjenesten.

Klage

Dersom du mener at du ikke har fått innvilget en tjeneste som du har krav på, har du rett til å klage. Dersom du har behov for hjelp til å skrive klagen, har kommunen plikt til å hjelpe deg. Hvordan du klager vil stå forklart i vedtaket.

Dersom du mener at tjenesten du mottar ikke er i samsvar med vedtaket du har fått, eller på annen måte ikke holder kvaliteten som du mener det er rimelig å forvente, har du også klagerett. Kontakt i så fall den som er ansvarlig for tjenesten. Dersom du ikke vet hvem dette er, kan du kontakte Forvaltningsenheten på tlf. 411 23 361.

Man søker på helse- og omsorgstjenester via HelsaMi (på mobilapp eller PC/Mac). Trykk på lenken nedenfor og gå til "Logg inn i HelsaMi" nede på siden.

Hvis du ikke har anledning til å søke digitalt, kontakter du Forvaltningsenheten på tlf. 411 23 361 og får tilsendt søknadsskjema på papir.

HelsaMi (ny fane)

Slik søker du via HelsaMi

Etter at du har logget inn i HelsaMi, trykker du på følgende:

1. Din meny (oppe til venstre)
    
2. Under Min Journal (blått felt) velger du Kommunale helse- og omsorgstjenester (NB: Ikke trykk på Bestill time under Snarveier)
    
3. Trykk på Send inn en henvendelse (grønn knapp oppe til høyre), og velg Åfjord
    
4. Svar på spørsmålene om deg
    
5. Du kan velge mellom Fysioterapi, Ergoterapi, Hverdagsrehabilitering, Forvaltningsenheten og Hjelpmiddeltekniker, samt Usikker på hvilken tjeneste jeg har behov for. For tjenester innen helse og omsorg (sykehjem og hjelp i hjemmet), velg Forvaltningsenheten.
    
6. Svar på spørsmålene om deg og din situasjon, og send inn søknaden

NB: Hvis du trykker på Bestill time i HelsaMi, kan du velge mellom Ressurssenter for hørsel og syn eller Smittevern og vaksinasjon.

Prisene vedtas av kommunestyret. Satsene følger Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester. 

Årsinntekten baseres på den siste tilgjengelige ligningen. Er inntekten vesentlig endret i ettertid, må du opplyse om det i søknaden.

Maksimal timepris for hjemmehjelp / praktisk bistand er 362 kroner.

2. Leie av trygghetsalarm

Tilknytningen koster 400 kroner. Dette betales kun en gang.

Leieprisen for trygghetsalarmen er 343 kroner i måneden.

Hvis trygghetsalarmen er erstatning for pleie- og omsorgstjeneste, skal den være gratis.

Egenandelen for trygghetsalarm er den kostnaden kommunen betaler for leie per alarm.

Utleie av velferdsteknologi-enheter: Selvkost
 

3. Andre tjenester

Mat levert hjemme/ middagsombringing: 126 kroner per porsjon, inkludert utkjøring.

Aktivitets- og dagsenteret: 164 kroner per uke, inkludert enkel servering.

Middag på Stoksund Trygdepensjonat, Roan sykeheim og på helsesenteret: 110 kroner per porsjon

Helpensjon (mat til frokost, middag, ettermiddag og kveld): 164 kroner per døgn

Pris per frokost, lunsj og kveldsmat: 47 kroner per måltid
 

4. Heldøgns pleie og omsorg

Korttidsplass i institusjon/sykehjem: 185 kroner per døgn.

Dag- og nattopphold: 105 kroner per dag/natt.

Langtidsopphold ved sykehjem: Fradrag for boutgifter gis som hovedregel for tre måneder. Det må søkes om dette til forvaltningsenheten (via skjemaet "Søk på helse- og omsorgstjenester").

Fribeløpet for beregning av vederlag for langtidsopphold er 9 400 kroner.

Vederlag for langtidsopphold skal ikke overskride såkalt kurdøgnpris på 2 973 kroner, som blir 89 214 kroner per måned. Kurdøgnpris er en pris som skal fastsettes ut fra hva en sykehjemsplass faktisk koster.
 

5. Støttekontakt / tilsynsfører

Timelønn er 182 kroner. Støttekontakter/tilsynsførere er ikke arbeidstakere i ferielovens betydning. Kommunen dekker derfor ikke feriepenger.
 

6. Avlastningshjem og besøkshjem

Tjenesten følger statens veiledende satser for godtgjøring. Arbeidsgodtgjøring blir skattlagt som lønn, men avlastere er ikke arbeidstakere i ferielovens betydning. Kommunen dekker derfor ikke feriepenger.
 

7. Omsorgsstønad

Utbetales som vanlig lønn. Den tilsvarer lønn som assistent med 10 års ansiennitet.
 

8. Sosialhjelp

Veiledende satser for økonomisk sosialhjelp beregnes etter Lov om sosiale tjenester i NAV. Barnetrygd skal ikke være med i grunnlaget for beregning av økonomisk sosialhjelp.
 

9. Utleie av lokaler

Pårørenderom koster 546 kroner per døgn. For hele uker er prisen 3 275 kroner. Pårørende til døende pasienter bor gratis.

Utleie av lokaler til private arrangement, privat virksomhet, kurs og lignende er 546 kroner.

Har du spørsmål om konkrete helsetjenester, kontakt den som gir tjenesten.

For spørsmål om saksbehandling, kontakt Forvaltningsenheten:

Leder: Harriet Larsen
Telefon: 411 23 361

Du kan også benytte det digitale kontaktskjemaet vårt.

Pasient- og brukerombudet

Lov om Pasient- og brukerrettigheter

Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester

Forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenestene

Forskrift om en verdig eldreomsorg

Forskrift om sykehjem og boform med heldøgns omsorg og pleie

Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester